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自實(shí)施質(zhì)量月活動(dòng)以來,公司服務(wù)質(zhì)量逐年提升,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《2017年工作綱要》,保證服務(wù)質(zhì)量,圍繞“服務(wù)專業(yè)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化”,不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)由咨詢向顧問的順利轉(zhuǎn)型,公司于2017年8月組織開展第十屆“質(zhì)量月活動(dòng)”。
活動(dòng)旨在提升公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,總體把握公司各業(yè)務(wù)質(zhì)量,要求“把質(zhì)量管理落到實(shí)處”。活動(dòng)對(duì)公司的管理流程進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范,強(qiáng)化了質(zhì)量檢查考核管理,進(jìn)行了業(yè)務(wù)專題研討并考試,不僅如此,公司還加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制管理等。
此次活動(dòng),明確責(zé)任分工,加強(qiáng)工作協(xié)作,把“質(zhì)量月”活動(dòng)作為推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量工作,開展全方位、多角度、立體化、系列化的活動(dòng)。同時(shí),要求各大區(qū)(群)事業(yè)部,將“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)作為抓手,將質(zhì)量監(jiān)督管全面推進(jìn),并常態(tài)化實(shí)施。
此外,公司開展質(zhì)量安全巡查活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)起員工參與線路安全質(zhì)量管理的積極性,進(jìn)一步提高全員質(zhì)量安全意識(shí),讓質(zhì)量管理深入人心,為全面提升線路安全質(zhì)量管理水平打牢基礎(chǔ),確?;顒?dòng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
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